Consumismo verde: chi si preoccupa dell'ambiente

Presto è presto la 52a Giornata annuale della Terra, con il tema di quest'anno "Invest in Our Planet" che ci ricorda ancora una volta l'importanza della vita sostenibile. Arriva in un momento riguardante il pianeta, tuttavia, con il recente rapporto sul clima dell'IPCC che rende abbastanza chiaro che il tempo si sta esaurendo.

Ormai, i marchi dovrebbero capire che questa è una grande preoccupazione per i consumatori. Essere ecologici è la cosa numero 1 che vogliono dai marchi.

E con quasi 3 su 5 disposti a pagare di più per i prodotti ecologici, la sostenibilità non è solo un esercizio di pubbliche relazioni: è un'opportunità per migliorare i tuoi profitti.

Con i dati della nostra ricerca principale e uno studio zeitgeist che abbiamo condotto nel marzo 2022, stiamo rivisitando l'argomento del consumismo verde per porre domande chiave come:

Qual è l'atmosfera generale intorno all'eco-coscienza in questo momento?
La messaggistica attorno ai cambiamenti climatici è dovuta un aggiornamento?
Le generazioni più anziane si preoccupano più della sostenibilità di quanto pensiamo?
I consumatori sono ancora disposti a pagare per prodotti ecologici?
Cosa devono fare attenzione ai marchi nei loro messaggi?

Il futuro dell'ambiente è ancora una preoccupazione

Facciamo una cosa dritta; Non tutti immagini uno scenario del giorno del giudizio quando si tratta del futuro del pianeta; Il 44% dei consumatori globali si aspetta effettivamente che l'ambiente migliorerà nei prossimi 6 mesi.

Ma ciò non significa che sia tempo di diventare compiacente; Queste figure possono mascherare alcune verità preoccupanti.

Per uno, il numero che si aspetta che le cose migliorino è diminuito drasticamente dagli alti visti all'inizio della pandemia. Allo stesso tempo, le aspettative delle cose che peggiorano sono aumentate bruscamente - 27% dal terzo trimestre del 2020.

In America Latina, Nord America ed Europa, i consumatori sono molto più negativi, specialmente in quest'ultimo, dove meno di 1 su 5 si aspettano che le cose migliorino.

Dal secondo trimestre del 2020, quando il 53% dei consumatori globali credeva che l'ambiente sarebbe migliorato, il numero che dice che l'aiutare l'ambiente è importante rimane in gran parte invariato. È un chiaro segno che mentre i consumatori non pensano necessariamente che le cose miglioreranno, vedono comunque la necessità di affrontare il problema.

Questa visione è condivisa in tutto il mondo, in particolare in America Latina, dove i consumatori hanno il 27% in più di probabilità di dire che aiutare l'ambiente è importante che in qualsiasi altro luogo.

La linea di fondo qui è che i governi e i marchi continuino a prendere sul serio l'eco-coscienza. I consumatori sono già in gran parte impegnati nel riciclaggio, riducono il loro consumo di plastica o acquistano dispositivi ad alta efficienza energetica, quindi spetta ai marchi incoraggiare questi comportamenti; La sostenibilità è una responsabilità condivisa.

E fintanto che i consumatori considerano l'ambiente una priorità, allora è più importante che mai per i marchi per raddoppiare anche questi impegni.

L'ambiente non è solo una "preoccupazione dei giovani"

I cambiamenti climatici, la sostenibilità e l'eco-coscienza generale sono diventati un pilastro degli stili di vita dei consumatori più giovani.

È vero in molti modi; I nostri dati statunitensi rivelano che la paura numero uno dei giovani è il cambiamento climatico e, in tutto il mondo, hanno un po 'più probabilità di pagare di più per i prodotti ecologici rispetto alle loro controparti più vecchie.

Ma non sono soli.

I consumatori più anziani sono quasi alla pari con le loro controparti più giovani per dire che aiutare l'ambiente è importante: la differenza chiave è il modo in cui affrontano il problema.

Cose come passare a fornitori di energia più sostenibili o acquistare cibi biologici/abbigliamento sostenibile sono più importanti tra la Gen Z e i millennial. Le generazioni più anziane, tuttavia, si distinguono davvero quando si tratta di riciclaggio, avendo il 24% in più di probabilità di dire che cercano sempre di riciclare rispetto alle loro controparti più giovani. La nostra ricerca zeitgeist lo rivela in modo più dettagliato; Il 65% di riciclo e il 56% stanno riducendo l'uso in plastica.

In fondo, i nostri dati suggeriscono che più di questi consumatori più anziani intendono "migliorare il loro gioco" in futuro, rendendo più un tentativo di essere sostenibile con i loro acquisti, il cibo che mangiano e i fornitori di energia che usano.

Per i marchi che pensano che la messaggistica ecologica sia qualcosa che colpirà più duramente con le generazioni più giovani, è tempo di ripensare.

Ricorda, mentre il consenso generale è che le generazioni più anziane avranno meno probabilità di sperimentare l'impatto dei cambiamenti climatici, molti pensano ai loro figli e nipoti: hanno una partecipazione nel futuro del pianeta come fanno i consumatori più giovani.

Non tutto deve essere destino e oscurità ...

La discussione sui cambiamenti climatici ha una grande influenza sul modo in cui i consumatori pensano a come avrà un impatto su di loro e sul loro futuro.

Prendi il secondo trimestre 2020 come primo esempio; Il 53% di tutti i consumatori si aspettava che le cose migliorino, un mammut un aumento del 28% sul primo trimestre. Chiamalo come vuoi; Meno aerei nel cielo, automobili sulla strada o barche nell'oceano, c'è stata una riduzione innegabile delle emissioni globali di CO2 che, per un breve periodo, i consumatori pensavano in modo più positivo.

Con questo in mente, la ragione per cui le prospettive dei consumatori sono cambiate da allora probabilmente condivide una relazione con le notizie che circondano i cambiamenti climatici.

Per gli editori di media, questo è un duro atto di bilanciamento: 1 consumatore su 5 afferma che le loro opinioni sulla sostenibilità sono più influenzate dai giornalisti o dai presentatori di notizie, rendendoli un'importante fonte di informazioni.

Tuttavia, mentre le persone hanno bisogno di conoscere la verità sul cambiamento climatico, guardare sempre lo scenario peggiore può avere un impatto dannoso sul modo in cui i consumatori affrontano il problema.

Non si tratta di zuccherare la situazione, si tratta di offrire ai consumatori una visione più sfumata del cambiamento climatico a impatto, offrendo soluzioni in un momento in cui c'è più di un problema sulla mente dei consumatori.

... ma i marchi devono ricordare di seguire la scienza

Allo stesso tempo, la discussione sul cambiamento climatico deve affrontare una sfida chiave sotto forma di disinformazione, il che significa che può essere difficile ottenere il punto ai consumatori su quanto sia seria la questione.

È una storia simile al lancio del vaccino covid-19. Ogni volta che abbiamo rivisitato l'argomento nei nostri dati zeitgeist, i consumatori hanno continuamente citato più ricerche come mezzo efficace per incoraggiarli a ottenere il jab.

Mentre c'è sicuramente la necessità di affrontare i messaggi e il tono per quanto riguarda i cambiamenti climatici nei media, gli scienziati hanno ancora il maggiore impatto sulle opinioni sostenibili: lo dice il 46% dei consumatori. Questo dovrebbe essere un netto promemoria per marchi, governi, servizi di notizie e organizzazioni benefiche per appoggiarsi a questi individui se devono influenzare meglio l'opinione pubblica.

È anche un segno per i servizi di social media per rivalutare il modo in cui gestiscono la disinformazione. I banner che offrono ai consumatori modi per saperne di più sul vaccino Covid-19 sono all'ordine del giorno su servizi come Instagram e Facebook, ma Pinterest ha recentemente introdotto una funzionalità simile per quanto riguarda i cambiamenti climatici.

L'età non ha alcun ruolo qui, con gli scienziati che hanno portato la strada a ogni generazione.

Mentre l'India è l'unica eccezione per paese, l'influenza è divisa in modo abbastanza uniforme tra amici/familiari (51%), attivisti climatici (48%) e scienziati (46%).

Vale la pena notare che i timori che i consumatori hanno per quanto riguarda i cambiamenti climatici spesso inclinati personali; Cose che influenzeranno la vita quotidiana come la crescente probabilità di condizioni meteorologiche gravi o l'impatto sulle risorse naturali, sulla salute delle persone e sulle generazioni future.

Per quanto riguarda il consumismo verde, tutto ciò deve essere preso in considerazione. Il marketing, i PSA del governo e le campagne di beneficenza dovrebbero fare affidamento su ricerche scientificamente supportate che fanno appello alla partecipazione personale dei consumatori nella lotta al cambiamento climatico se devono trasmettere il loro messaggio.

I marchi devono riconsiderare il costo dell'eco-consumerismo

In questo momento, i consumatori hanno maggiori probabilità di riciclare o tagliare la plastica. I consumatori più anziani tendono ad essere più entusiasti del primo, ma il verdetto sulla plastica è praticamente unanime.

I marchi sembrano aver ricevuto il messaggio. La maggior parte dei supermercati del Regno Unito si addebita già per i sacchetti di plastica, ma queste aziende dovrebbero prendere in considerazione il passaggio alle alternative di carta o offrire stazioni di riciclaggio per la plastica monouso.

In alcuni casi, semplicemente offrire ai consumatori uno sconto per riutilizzare vecchie borse, bottiglie o contenitori potrebbe fare la differenza.

E sta diventando molto più facile per i consumatori farlo. Non tutti troveranno facilmente la vita sostenibile, quindi spetta ai marchi considerare come possono ridurre il divario di conoscenza e aiutare i consumatori ad adattarsi.

A ottobre, abbiamo approfondito il tema dei rifiuti elettronici e abbiamo scoperto che la consapevolezza era una barriera chiave per il riciclaggio-poco più di un quarto ha dichiarato di non essere a conoscenza dei luoghi locali per riciclare i loro prodotti. Proprio di recente, Google ha annunciato nuove funzionalità per affrontare questo problema frontalmente.

È un esempio semplice, ma efficace, di come i marchi possano fare la differenza.

Vale anche la pena affermare che in questo momento può essere un momento difficile per i consumatori di essere ecologici.

Oltre i due terzi si aspettano che l'inflazione abbia un impatto moderato/drammatico sulle loro finanze.

Ma è importante ricordare che questo non significa che le persone si arrendano; Dopotutto, di più, preferisce ancora pagare di più per i prodotti ecologici che no. I marchi devono guardare a ciò che i consumatori stanno facendo per essere sostenibili in questo momento e pensare a modi per incoraggiarlo, senza rompere la banca.

È qui che entrano in gioco cose come la lealtà o gli schemi di ricompensa. Sono già popolari con 1 consumatore su 3, ma l'incentivo aggiunto per riciclare gli articoli in cambio del credito in negozio (o "punti") potrebbe fare appello ai consumatori mentre gli inseguitori continuano a stringere.

Se data la possibilità, i consumatori in genere optano per modi per risparmiare denaro, ma non deve nemmeno arrivare a costo di essere verdi. È importante per i marchi riconoscerlo e fare tutto il possibile per aiutarli a informarli dei modi per essere sostenibili con un budget limitato, pur pubblicizzando prodotti ecologici per coloro che sono disposti a impegnarsi con il loro portafoglio.

I marchi che non possono essere all'altezza delle loro affermazioni perderanno alla grande

La maggior parte dei consumatori afferma che i governi nazionali sono più responsabili del supporto di iniziative sostenibili (34%), i consumatori detengono la seconda più (20%) e le società terzo (13%).

Ma vogliono ancora che i marchi mostrino il loro supporto, ed è un'altra cosa per essere disingenua. Le aziende si sono trovate in acqua calda per non essere all'altezza delle loro affermazioni ecologiche-e ora ci sono enormi sforzi per reprimere.

La cosa numero uno che i consumatori dicono che li scoraggerebbero dall'acquisto da un marchio è una falsa affermazione di sostenibilità. Ciò significa che Greenwashing è più scoraggiante che avere una cattiva reputazione online.

Naturalmente, i due potrebbero facilmente andare di pari passo, ma vale la pena dichiarare di nuovo quanto sia importante questo problema per i consumatori; Non riuscire a essere all'altezza delle affermazioni eco-compatibili può danneggiare un marchio più che avere una scarsa record di diversità o una storia di trattamento male del personale.

Per i marchi in cui la sostenibilità è una parte fondamentale del posizionamento del loro marchio, guadagnare la fiducia dei consumatori è assolutamente essenziale. Il marchio di cura personale, Yoppie, chiarisce come i loro prodotti si inseriscono in questa categoria e offre persino una guida ai consumatori su come sfidare i marchi che potrebbero non essere tutto ciò che sostengono di essere.

E se i marchi non riescono a sostenere i propri impegni ambientali, è probabile che i consumatori li catturassero.

Ripensaci alla Giornata internazionale della donna, in cui il bot di Twitter, @Paygapapp, ha rapidamente sottolineato il divario retributivo di genere delle aziende, lasciando la porta aperta agli altri per fare lo stesso per le affermazioni ambientali.

Non c'è vero compromesso qui; Il 43% dei consumatori afferma che i marchi dovrebbero essere autentici e non riconoscere questo atterrà i marchi in acqua calda.

Dipende dai marchi mostrare alle persone che la loro fiducia è meritata. Può scioccare alcuni sentire che meno di un terzo dei consumatori afferma di fidarsi dei marchi che seguono le loro affermazioni ambientali.

Come dice Ryan Gellert, CEO della Patagonia, "Se sei nel gioco della conservazione, devi vincere ogni singolo giorno".

Non lasciare che gli standard scivoli
Con l'inflazione e un costo della crisi vivente che peggiorano nei prossimi mesi, è facile immaginare che i consumatori rinuncano all'ambiente - o che i marchi non dovrebbero perdere tempo con esso.

Ma i consumatori rimarranno ecologici e la sostenibilità sarà comunque una parte importante della strategia di marketing di un'azienda. I consumatori di alto livello saranno comunque attratti da opzioni ecologiche premium. Coloro che cercano di ridurre le loro spese saranno riutilizzando e riciclando molto di più, permettendo ai marchi di impegnarsi in un modo che combina l'eco-compatibilità con la parsimonia.

I marchi possono anche fare la loro parte passando a energia rinnovabile, riducendo il costo dei prodotti eco-compatibili e incoraggiando i consumatori a fare scelte sostenibili.

I nostri dati mostrano che questo è qualcosa di cui si occupano i consumatori di tutte le forme e dimensioni. Ciò che conta davvero è che i marchi riflettono questo e non si battono sui loro impegni.